Obchodní podmínky

Platné od: 8. srpna 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností Chill-Hiker s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 45, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Poskytovatel" nebo "Chill-Hiker"), a jejími klienty (dále jen "Klient" nebo "Objednatel") při poskytování služeb zahradní architektury a krajinného designu.

2. Předmět podnikání

Chill-Hiker poskytuje následující služby:

  • Zahradní architektura a krajinný design
  • Návrhy zahrad a parků
  • Projektová dokumentace
  • Konzultační služby v oblasti krajinné architektury
  • Dozor při realizaci projektů
  • Údržba a péče o zahrady

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Smlouva o dílo se uzavírá na základě písemné objednávky Klienta a jejího písemného potvrzení Poskytovatelem.

3.2 Objednávka musí obsahovat:

  • Identifikační údaje Klienta
  • Popis požadovaných služeb
  • Místní určení realizace
  • Požadovaný termín realizace
  • Další specifické požadavky

3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud by realizace překračovala jeho kapacity nebo odborné možnosti.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za služby je stanovena individuálně dle rozsahu a složitosti zakázky.

4.2 Ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

4.3 Platební podmínky:

  • Záloha ve výši 30-50% ceny při podpisu smlouvy
  • Průběžné platby dle postupu prací
  • Doplatek do 14 dnů od předání dokončeného díla
  • Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení

4.4 Za opožděnou platbu si Poskytovatel účtuje úrok z prodlení ve výši 0,1% za každý den prodlení.

5. Realizace služeb

5.1 Poskytovatel se zavazuje plnit své závazky odborně, včas a v souladu se smluvenou specifikací.

5.2 Termíny realizace jsou orientační a mohou být prodlouženy z důvodů:

  • Nepříznivých povětrnostních podmínek
  • Změn požadavků Klienta
  • Vyšší moci
  • Nedoručení materiálů dodavateli

5.3 Klient je povinen poskytnout součinnost nutnou pro řádné plnění zakázky.

6. Práva duševního vlastnictví

6.1 Autorská práva k vytvořeným návrhům a projektům zůstávají Poskytovateli.

6.2 Klient získává nevýhradní licenci k užívání díla pro účely realizace na sjednaném místě.

6.3 Klient není oprávněn návrhy dále rozmnožovat, upravovat nebo poskytovat třetím stranám bez souhlasu Poskytovatele.

7. Záruka a odpovědnost

7.1 Poskytovatel poskytuje záruku 24 měsíců na své práce, počínaje dnem předání díla.

7.2 Záruka se nevztahuje na:

  • Přirozené stárnutí materiálů
  • Poškození způsobená nesprávnou údržbou
  • Škody způsobené vyšší mocí
  • Vady vznikající při realizaci subdodavateli

7.3 Poskytovatel neodpovídá za škody překračující hodnotu zakázky.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Klient může od smlouvy odstoupit:

  • Do 14 dnů od podpisu smlouvy bez udání důvodu
  • V případě podstatného porušení smlouvy Poskytovatelem

8.2 Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě:

  • Prodlení Klienta s platbou delšího než 30 dnů
  • Neposkytnutí potřebné součinnosti Klientem
  • Podstatné změny podmínek realizace

8.3 Odstoupení musí být písemné a doručené druhé smluvní straně.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, zejména GDPR.

10. Komunikace

10.1 Veškerá komunikace probíhá v českém jazyce.

10.2 Důležitá sdělení musí být učiněna písemně.

10.3 Kontaktní údaje:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 224 946 111
  • Adresa: Wenceslas Square 45, 110 00 Praha 1

11. Řešení sporů

11.1 Strany se pokusí vyřešit případné spory vzájemnou dohodou.

11.2 Není-li dohoda možná, spory rozhodují soudy České republiky.

11.3 Místně příslušným je soud podle sídla Poskytovatele.

11.4 Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo online platformy ODR.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto podmínky jsou platné od 8. srpna 2025.

12.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude Klient informován e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek.

12.3 Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení.

12.4 Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem.

13. Informace pro spotřebitele

V souladu se zákonem o ochraně spotřebitele informujeme, že:

  • Stížnosti lze podávat na adrese našeho sídla, e-mailem nebo telefonicky
  • Stížnosti vyřizujeme do 30 dnů
  • Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, www.coi.cz
  • Online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr